Правила проведения сертификации услуг

Система сертификации услуг ничем не отличается от процесса декларирования соответствия других видов товаров.

Порядок проведения доказательства соответствия

• Подача и регистрация заявки. На этом этапе определенный орган получает запрос и рассматривает его. В случае одобрения, заявителю выдают подтверждение. Если сертификационный центр отказывает в принятии заявки, то объясняет причины. В этом случае чаще всего причиной является несоответствие формы заявки требуемому формату. После приведения всех бумаг в соответствие, заявку можно подать повторно.
• Процесс подтверждения соответствия, который заключается в проведении испытаний. Вот именно этот этап имеет кардинальное отличие от всех остальных используемых методик. В каждом конкретном случае подтверждение соответствия будет отличаться в зависимости от характера того, что подлежит исследованию.
• Выдача сертификата по техническому регламенту. Выдается он на основании результатов, если они были удовлетворительными. Центр сертификации выдает решение, основываясь на всех предоставленных документах. Если орган решил не выдавать сертификат, то в итоге вместо него заявитель получит объяснение причин отказа.
• В последнюю очередь проводится инспекционный контроль за услугами, если это предусмотрено в программе сертификации.

Особенности оценки услуг

Для удостоверения качества сервиса используются специфические методы подтверждения. Для этого выбирается определенная система, по которой проверяют все моменты. Услуги могут быть производственными, материальными и нематериальными, от чего зависит тип их сертификации и то, если ли в них необходимость.

Существует ряд сервиса, на который в обязательном порядке надо получать сертификат по техническому регламенту. К ним относятся химчистка, услуги парикмахера, торговли и общественного питания, ремонта и технического обслуживания и другое. Государство установило подтверждение соответствия качества предоставляемых работ только в ряде сфер, которые обязательно должны предоставляться.

Все остальные виды услуг могут сертифицироваться в добровольном порядке для получения конкурентных преимуществ, обязательное получение документации предусмотрено только для определенных видов работ.