Руководство по эксплуатации

Такой документ, как руководство по эксплуатации представляет собой составную часть прилагающихся к любому новому изделию бумаг. Производится он покупателям для того, чтобы информировать их о тонкостях обращения с продукцией. Оформить его не сложнее, чем декларацию таможенного союза.

Форма руководства может быть самой разнообразной, тут разработчикам дается большой простор для творчества, техническое описание в виде текста могут сопровождать графики, схемы, рисунки, любые другие графические объекты, а также многое другое. По своему усмотрению создатели могут самостоятельно выбирать ту форму, которая наилучшим образом подходит для раскрытия темы. Но тут также требуется полнота описания и его доступность, данный документ должен отвечать нескольким основным критериям:

• Полнота. Руководство по эксплуатации в обязательном порядке обязано описывать все тонкости обращения с изделием и отвечать на все основные вопросы, которые могут возникнуть у человека, который им пользуется, не следует оставлять пробелы и неясные моменты.
• Понятность. В тексте не следует злоупотреблять жаргоном и до минимума сократить использование профессиональных терминов. Их можно оставить только в том случае, если рядом выносится расшифровка или слово уже было пояснено ранее. То же самое касается сокращений или обозначений. Даже непосвященному пользователю должно быть ясно, о чем идет речь и как пользоваться изделием.

Что содержится в документе:

В документе содержится базовая информация о продукции компании, описание продукта и того, на основе каких принципов он работает, сведения об обращении с ним, подробности того, как он работает и выполняет основные функции. Как правило, многие производители еще размещают там же ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Также в качественных руководствах по эксплуатации пишут о том, с какими проблемами могут столкнуться пользователи. А также указывается, как следует транспортировать продукцию, как она хранится и утилизируется.

Вся информация в руководстве должна быть структурирована и приведена в порядок и полное соответствие. Стандартно, все таблицы и иллюстрации нумеруются и приводятся с пояснениями и в соответствующем порядке.